第三届山东省邮政业“最美快递员团队”邮政分公司槐荫区公司经二路投递部

济南邮政经二路投递部2007年起连续四年被国家邮政局评为“全面质量管理小组”先进单位。2016年2月被中国邮政集团公司授予“五星投递班”。2018年3月被中国邮政集团公司授予“投递服务质量优胜奖”。2021年5月被中国邮政集团公司济南市分公司授予“服务质量明星团队”。2013该部投递员赵翠琴同志荣获“山东省劳动模范”。投递员卢业亭2017年荣获山东省“富民兴鲁”劳动奖章。

该投递部位于济南市经一路和站前街交叉口济南邮政枢纽大院内，服务面积20余平方公里，服务人口70余万，服务区内省级机关14家、市级单位32个、成规模小区19个、楼房330栋。

经二路投递部现有员工57人，男员工26人，女员工31人，平均年龄39岁。投递段道40条，（普邮34条，快包段4条，机关车段2条），每天投递报刊16000余份、信函2000余件、包裹4500余件。

经二路投递部对业务技能培训常抓不懈，设置了兼职业务培训师，收集整理业务教材，设计了一套培训流程，大幅提升了业务技能；充分利用机械赋能，合理利用器械容器，将过去一个半小时的内部分拣时间缩减为40分钟。通过深入学习手持PDA的功能，使整体出班时间缩短了一个多小时，提高了用户的用邮体验。

年年超额完成报刊收订计划，快包投递的各项服务指标均保持优秀。

注重思想教育，树立学习标杆，员工中不断涌现出先进事迹、人物，并得到媒体的表扬报道。

“三八女子投递班”成员刘燕，常年照顾本段道的“空巢老人”，邮件投递到家，协助买菜购物，倒垃圾。

“三八女子投递班”，疫情期间以投递部为家，一人多岗，一身多职，同时肩负着两三个段道岗位的工作。为把好安全防疫这道关，她们细化国际邮件的投递作业，对邮件进行全面消杀，并按规定静置10天，投送邮件时主动提醒客户要对内件进行消杀，并定期做核酸检测，最大限度的保障客户安全，得到客户一致好评。

薛宝迎、李帆两位同志正处于哺乳期，听闻疫情管控封控，投递班人员不足，主动提出停休上岗，力保邮路畅通。

谢书宁、周妍为投递班做好后勤保障工作，提前为留守投递班的员工安排住宿，准备生活物资。

杨蕊、曾婕虽然被管控居家，但是心里时刻牵挂工作，随时关注工作群最新通知，并积极报名加入“投递志愿者”参与管控区内的接力投递服务。考虑到临近“五一”假期和疫情管控原因，投递压力增大，两人第一时间联系投递班，主动承担起投递班的“爱心餐”，为坚守疫情一线的伙伴们提供力所能及的生活保障。（三八班媒体报道）

    疫情期间，我部老夏被隔离，妻子癌症手术无人照顾，“三八女子投递班”的高增霞、信鸿不惧风险，挺身相助。不但自己主动担负起照顾病人的责任，还带领家人一起加入了进来。（媒体报道）

“三八女子投递班”的耿娜老师，因身体不舒服，利用周五休班时间去医院检查，结果出来后，医生要求立即住院做手术。时间紧急，耿娜担心突然请假，会造成工作无法交接，耿娜心系用户看报，2023年报刊订阅已经开始，用户怎么订阅？她自己做出决定！（周六）住院当天第一频坚持出班，并将住院收拾好的行李一起带到单位（出班后立即住院），与替班人员一起走访订户，交接报刊订阅信息，与替班人员无缝衔接！耿娜老师不顾自己身体，心系用户，维护集体的大局精神点赞！

“三八女子投递班”有这样一名员工。她叫田敏，此刻她正处于进退两难的境地，田敏的丈夫在9月27日突然生病，医生要求其住院进行手术治疗，需要家人的陪护照顾；时值初秋，天气反复，田老师和两个孩子又同时生病发烧，一个13岁上初中，一个3岁上幼儿园。一边是生病住院的丈夫，一边是生病发烧的自己和孩子，还有放心不下的工作。她用坚韧的意志支撑着自己，通过频繁喝水缓解自己身体的不适，孩子稍微好转就将孩子送到学校上课，利用中午休息时间给住院的老公送饭，下午下班后再去学校接孩子。在生产旺季、邮件量激增的情况下，为让用户能够及时收到邮件和报刊，她舍小家顾大家，坚守岗位，默默奉献，没有请过一天假，没有出现一次失误，确保了其所在段道客户的用邮需求！

疫情来袭挡不住她们服务的脚步，她们始终坚守在投递一线，用汗水与笑容温暖了客户，她们以工匠精神展现劳动之美，用实际行动践行“人民邮政为人民”的初心与使命。