我省又有九家快递企业通过达标评审

栏目:协会动态 发布时间:2009-09-28


 9月23日至26日,协会评审组对临沂地区申通、天天、顺丰、中通、宅急送、临沂闻达快递(代理TNT)、飞天货代有限公司(代理中外运-OCS)、圆通、DHL九家快递企业进行了《快递服务》标准达标评审,九家企业均获通过。

 本次评审组由快递协会、邮政管理局相关人员和宅急送山东分公司企业代表组成。

 从评审来看,临沂九家快递企业从管理层到普通员工都非常重视达标,各企业无论是在硬件设施的改善上,还是在员工素质的提高上,都取得了可喜的成效。为准备达标工作,临沂中通制定了详细的达标工作方案,按照部门职责,分解到各个部门,指定明确的责任人,使达标工作能够有效完成,在评审中取得了较好分数。为了方便员工学习《快递服务》标准,临沂圆通给每一位员工复印了标准内容,利用早会和每周例会组织员工学习,通过评审来看员工掌握达标知识较好。临沂天天以达标为契机开展了规范员工日常行为,树立企业新形象的工作,要求员工保持统一形象,使公司面貌有了很大改观。

 在本次评审中面单填写不规范仍是各企业扣分的重要一项,企业投诉、赔偿内容记录不全也是各企业达标失分的重要方面,对于各企业存在的不足,评审组当场给出了改进意见。

 近期,协会将进一步加快工作节奏,继续组织评审组进行达标评审。