日照局做好高校“毕业季”快递服务保障工作
栏目:快递监管 发布时间:2019-08-22

       为进一步提升“毕业季”快递服务质量,近日,日照局采取多项举措保障高校“毕业季”快递服务质量,让高效毕业生“寄的安心,用的放心”。
       一是主动对接本地高校后勤相关部门,了解学生宿舍区等寄递需求的旺盛的重点位置,合理布置临时代收点,提高揽收效率,方便学生寄递;二是做好消费提示,在快递营业门店、宿舍楼、代收点等醒目位置张贴和公示好时效等服务承诺和保价、投诉渠道等消费提示,加强对学生服务质量的保障;三是要求快递网点和营业员严格人员岗前培训、统一着品牌工装,代理多个快递品牌的在选择服务品牌前应征得寄件人的同意,做到规范操作;四是开展“爱心寄递”公益活动,组织企业为困难学生免费寄递爱心包裹60个;五是加强执法检查和申诉处理,发现企业违法违规行为及时处理。
      下一步,日照局将加强对高校毕业季快递市场的执法检查,对于违反寄递安全“三项制度”、扰乱校园快递市场秩序、侵害消费者合法权益的行为,将依法作出处理,切实维护和保障好寄递服务质量。

      来源:日照市邮政管理局